Düzenlenen tüm gezi programlarının sorumluluğu acentemize aittir.
Müzekartın kayıtlı turlarda kartı, gezi sırasında ilgili bilgilerin temini mümkündür. Müzekart ücreti 60 TL, öğrenci kartı ücreti ise 30 TL'dir. Alınan kart 1 yıl boyunca Türkiye genelindeki tüm müzelere ücretsiz giriş hakkı sağlar. Müzekart temin edilemediği sürece giriş yapılabilir, mobil uygulama üzerinden yapılabilir.
Turdan 24 saat önce program bilgilerini içeren hatırlatma mesajı gönderilmektedir. Mesajın ulaşmadığı kişilerin, acentelerimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. İletişimin sağlanmaması nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan acentemiz sorumlu değildir.
Bayram, yılbaşı, sömestr gibi yoğun dönemlerde bölgesel trafik nedeniyle tur güzergâhında değişiklik veya iptal yaşanabilir. Bu acentemiz sorumluluk kabul etmez.
Yeterli miktarda paraya ulaşılamaması halinde, tur en az iki gün önceden bilgi verilebilirk iptal edilebilir. Böyle bir durumda, ödenen ücret misafire aynı şekilde iade edilir.
Katılımcılar, tura bindikleri noktada araçtan indirilir. Ara duraklama veya farklı noktalarda indirme işlemi yapılmamaktadır. Hava, koşullar, yol durumu veya olağanüstü koşullar program üzerinde değişiklik yapma hakkımıza aittir.
Yoğun sezon içeriğinde, bölgedeki ekstra faaliyetlerin fiyat değişikliklerinden acentemiz sorumlu değildir. Misafirlerimize, bölgelerden alınabilecek uygun fiyatlar sunulmaktadır.
Tur sırasında kaybolan, unutulan ya da çalınan eşyalarla ilgili olarak acentemizin sorumluluğu kabul etmemektedir.
Yerel bir şirket tarafından gezilmesine izin verilmeyen tur veya bölgede program dahil olsa dahi gerçekleştirilemez. Bu acentemiz sorumlu tutulamaz.
Konaklamalı turlarımızda, en az 3 veya 4 yıldızlı olarak tercih edilmektedir. Eşdeğer standartlarda olmak şartlarıyla otel değişikliği yapma hakkı acentemize aittir.
Turlarımız kapsamında zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır. Sigorta işlemleri için TC kimlik numarası ve doğum tarihi bilgileri zorunludur. Bu bilgilerin gerçekleşmesinden sorumludur.
Hava koşulları, yol durumu, ziyaret noktalarındaki dağılımlar gibi önceden görülemeyenler veya misafirlerin rehberlerinin özelliklerine saatlere uymaması durumunda yapılamayan gezilerden acentemiz sorumlu değildir.
Rehber, gerekli hallerde program üzerinde değişiklik yapma yetkisine sahiptir.
Rezervasyon sonrasında tarafınıza iletilen onay mailindeki bilgilerin kontrol edilmesi önemle rica olunur.
Katılımcı tarafından yapılan iptal, değişiklik veya devir taleplerinde “İptal – İade – Devir Sözleşmesi” geçerlidir.

Misafirler günübirlik turlarda iptal edilmeyebilir turdan en az  72 saat  önce, konaklamalı turlarda ise 120 saat önce belirtilmiş olarak Tatilia Tur'a bildirme koşullarıyla gerçekleştirilebilirler. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde ödenmiş ücretinin tamamı 15 iş günü içerisinde iade edilir, Tur saatlerinde 72/120 tarihinden az kalması durumunda herhangi bir  ücret ödenmez . Misafirin tura geç kalması, katılmaması ya da turdan ayrılması durumunda ücret ödemesi sağlanmaz. Hava koşulları ya da yol durumu, tur için uygun değilse tur tarihi ertelenebilir ve konuklara bilgi verilir, hakları saklı tutulur ve iadesi sağlanmaz. Yeterli miktardaki bozulmaya ulaşılmaması ya da kontrol dışı kalması ve Tatilia Tur tarafından müdahale edilemeyen olağanüstü haller nedeniyle turun iptal edilmesi halinde misafirlere ödemeleri 15 iş günü içerisinde iade edilir. Misafirlerimizin rezervasyon kayıtlarında yukarıda belirtilen iptal ve kontroller kabul edilmiş sayılmıştır.