Tur Katılım Koşulları ve Önemli Bilgilendirme

• Programda belirtilen tüm turlar, firmamızın organizasyon ve sorumluluğunda gerçekleştirilmektedir.

• Müzekart gerektiren turlarda, kart temini gezi esnasında ilgili bölgelerden sağlanabilmektedir. Müzekart bedeli yetişkinler için 60 TL, öğrenciler için 30 TL’dir. Kart, alındığı tarihten itibaren 1 yıl boyunca Türkiye’deki tüm müze ve ören yerlerine ücretsiz giriş hakkı sunar. Kart temin edilemediği durumlarda, mobil uygulama aracılığıyla giriş yapılabilir.

• Tur tarihinden 24 saat önce, katılımcılara bilgilendirme mesajı gönderilmektedir. Eğer mesaj tarafınıza ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçiniz. Aksi halde yaşanabilecek iletişim kaynaklı aksaklıklardan firmamız sorumlu tutulamaz.

• Bayram, yılbaşı, sömestr gibi yoğun dönemlerde oluşabilecek trafik nedeniyle güzergâh ve programlarda değişiklik yapılabilir. Bu tür durumlar, firmamızın kontrolü dışında geliştiği için herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir.

• Turların düzenlenebilmesi için yeterli katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Katılım yetersizliği durumunda, en geç 2 gün öncesinden bilgi verilmek kaydıyla, tur iptal edilebilir. Bu durumda ödenen ücret, aynı ödeme yöntemiyle eksiksiz olarak iade edilir.

• Katılımcılar, tura bindikleri noktalardan aynı şekilde indirilir. Rota dışında yolcu indirme veya duraklama yapılmamaktadır.

• Hava koşulları, yol durumu veya beklenmedik gelişmeler nedeniyle tur programında değişiklik yapılması gerekebilir. Bu gibi durumlarda gerekli düzenlemeleri yapma hakkı firmamıza aittir.

• Özel dönemlerde, bölgedeki ekstra ücretli aktivitelerin fiyatlarında oluşabilecek değişiklikler firmamız sorumluluğunda değildir. Katılımcılara, yerel sağlayıcılardan alınan en avantajlı fiyatlar sunulmaktadır.

• Tur sırasında unutulan, kaybolan ya da çalınan eşyalarla ilgili olarak firmamız herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

• Yerel makamlarca izin verilmeyen bölgelerdeki turlar, herhangi bir gerekçeyle iptal edilebilir. Bu gibi durumlar firmamız dışında geliştiğinden, sorumluluk kabul edilmez.

• Çocuk indiriminden yalnızca, 11 yaşını doldurmamış çocukların iki yetişkin ile birlikte konaklaması halinde yararlanılabilir.

• Konaklamalı turlarımızda en az 3 veya 4 yıldızlı oteller tercih edilmektedir. Eşdeğer standartlarda kalmak kaydıyla otel değişikliği yapma hakkı firmamıza aittir.

• Turlarımızda yasal olarak zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır. Sigorta işlemleri için doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası gereklidir. Bu bilgilerin doğruluğundan katılımcı sorumludur.

• Hava durumu, trafik yoğunluğu veya ziyaret noktalarındaki kalabalık gibi öngörülemeyen nedenlerle programda yer alan bazı aktivitelerin gerçekleştirilememesi durumunda firmamız sorumlu tutulamaz. Ayrıca, rehberin belirlediği saatlere katılımcıların uymaması nedeniyle yaşanabilecek kayıplardan da firmamız mesul değildir.

• Rehberimiz, gerekli gördüğü hallerde programda değişiklik yapma yetkisine sahiptir.

• Rezervasyon sonrası e-posta adresinize gönderilen tur kayıt belgesinin dikkatlice incelenmesi önemlidir.

• Katılımcı tarafından yapılacak iptal, iade ya da tur devri işlemlerinde, "İptal, İade ve Devir Şartları" geçerlidir.

Konaklamalı Turlar İçin İptal ve İade Politikası

Konaklamalı turlara ilişkin iptal taleplerinin geçerli olabilmesi için, turun başlangıç tarihinden en az 72 saat önce yazılı olarak Tatilia Tur’a bildirilmesi gerekmektedir. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde, yapılan ödeme, başvuru sahibine 15 iş günü içinde eksiksiz olarak iade edilir.

Ancak turun başlangıcına 72 saatten daha az bir zaman kala yapılan iptallerde, ücret iadesi yapılmamaktadır. Katılımcının tura geç kalması, hiç katılmaması ya da kişisel tercihleriyle turu yarıda bırakması durumunda da herhangi bir ücret iadesi söz konusu değildir.

Konaklamalı paketlere dahil olmayan ancak ekstra olarak talep edilen hizmetler —örneğin ulaşım bağlantıları, seyahat sigortası, vize işlemleri gibi— farklı hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulmaktadır. Bu hizmetlerin iptal ve iade şartları, ilgili sağlayıcıların kendi kurallarına tabidir. Tatilia Tur, bu tür hizmetlerin iptalinde herhangi bir geri ödeme garantisi sunmaz.

Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması, doğal afet, resmi makam kararı gibi mücbir sebepler veya Tatilia Tur’un kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar nedeniyle turun iptal edilmesi halinde, katılımcıların yaptığı ödemeler, kesinti olmadan, yine 15 iş günü içerisinde iade edilir.

Katılımcılar, rezervasyon işlemini tamamladıkları anda yukarıda belirtilen iptal ve iade koşullarını önceden kabul etmiş sayılırlar.